FAQ

Для вас на выбор 5 вариантов:
1) Онлайн плеер, в котором можно переключать микс потреково и поменять бесплатно скорость. Доступ к плееру — в каждом оплаченном заказе по кнопке «Начать тренировку», а также по ссылке.
2) Скачать одним файлом в формате mp3 с телефона либо ПК.
3) Скачать потреково с ПК в формате mp3 (если скачиваете с телефона, то желательно иметь приложение для распаковки zip-архива).
4) Слушать заказ в нашем Телеграм-боте. Вот инструкция, как его подключить.
5) Вариант — премиум подписка. Всего за 999 рублей в месяц вы слушаете все миксы с нашего сайта с космической выгодой.

После оплаты все ссылки по заказу вам приходят на почту, с которой вы сделали заказ. Если почта была вами указана неверно, то напишите, пожалуйста, нам: пришлем ссылку по заказу, и вы ее в пару кликов исправите на верную, подробнее ⠀

ВНИМАНИЕ! Заказы иногда попадают в папку «спам» на почте. Пожалуйста, перепроверяйте ее.⠀

Также все ваши заказы доступны к прослушиванию в нашем онлайн-плеере по кнопке «Начать тренировку» и скачиванию на сайте в личном кабинете — вкладка «Ваши заказы» → «перейти в заказ».

• Telegram: @Yesbeat_admin
• WhatsApp: написать в WhatsApp
• ВКонтакте: YESBEAT
• MAX: +7 901 058-68-93
• Почта: admin@yesbeat.ru

У кого не работает сайт (обычно проблема наблюдается на домашнем провайдере), рекомендуем попробовать:

• Сменить интернет WIFI на мобильный или наоборот. Сменить на другой интернет.
• Отключить или включить VPN.
• Перезагрузить или сменить устройство, с которого пытаетесь зайти: ПК на телефон или наоборот.

1. Перейдите на страницу индивидуальных услуг.
2. Выберите подходящую услугу и нажмите «Добавить к заказу».
3. В ТЗ укажите желаемый результат, длительность, BPM, структуру микса, необходимость голосовых команд и другие важные пожелания. Треки можно выбрать из сохранённых на сайте или загрузить собственные файлы. Также можно отправить техническое задание после оплаты в Telegram @Yesbeat_admin.
4. Далее нажмите зелёную кнопку «ОФОРМИТЬ И ОПЛАТИТЬ».

Стандартный срок изготовления индивидуального микса — до 2 рабочих дней после принятия заказа в работу. Суббота и воскресенье — выходные дни.

Срочные заказы согласовываются отдельно. Для этого напишите нам:
• Telegram: @Yesbeat_admin
• WhatsApp: написать в WhatsApp
• ВКонтакте: YESBEAT
• MAX: +7 901 058-68-93
• Почта: admin@yesbeat.ru

• скопируйте ваш промокод;
• вставьте его на сайте в корзине в поле «ПРОМОКОДЫ И БАЛЛЫ»;
• сумма заказа автоматически уменьшится на сумму промокода.

С 01.01.2025 готовы делать возвраты на баланс за все товары по претензии. Ведь мы на 100% уверены в качестве Yesbeat-альбомов.

Просьба не писать и не звонить в банк или по контактам из чека о покупке, писать напрямую нам. Это касается и международных переводов.

• Случайно дважды и более раз оплатили один и тот же заказ (один номер заказа) — свяжитесь с нами, поможем решить ваш вопрос.
• Нашли в товаре ошибку, нецензурное слово и т.д. — напишите нам, и мы исправим. Данное исправление дадим каждому, кто купил этот товар (мы все люди и тоже можем ошибаться).
• Не довольны скоростью трека — получите дополнительную BPM БЕСПЛАТНО. ИНСТРУКЦИЯ, как это сделать: https://yesbeat.ru/faq/kak-besplatno-izmenit-bpm-na-nuzhnyj

Есть еще какие-то сложности с заказом, пожалуйста, напишите напрямую нам — НЕ в банк!

MAX : +79010586893
Telegram: https://telegram.me/Yesbeat_admin
E-mail: admin@yesbeat.ru
WA: https://wa.me/79010586893

Инструкция, как самоятельно вернуть деньги за заказ:

ШАГ 1. На странице заказа или на почте нажмите "Вернуть деньги"

ШАГ 2. Напишите, обязательно причину возврата.

ШАГ 3. Моментально получите возврат на баланс. Если хотите получить деньги обратно на карту — сообщите об этом в причине возврата с указанием реквизитов для перечисления.

Что делать, если не можете скачать микс из заказа/ не открывается ссылка для скачивания.

Если вы видите в левом верхнем углу экрана телефона крестик ✖️— значит вы открыли сайт не в браузере, а кликнули по ссылке в телеграмме, на почте либо в другом стороннем приложении. В этом случае возникает ошибка скачивания файла, т.к. у многих из вас стоит запрет напрямую открывать/ скачивать сторонние файлы из приложений.
НАШ СОВЕТ: скопируйте ссылку на заказ и откройте ее в браузере сафари или хром. У вас все обязательно получится.

Также рекомендуем:

• сменить интернет WIFI на мобильный или наоборот.

• отключить или включить VPN.

• скачивать именно одним файлом, а не потреково (только для ПК).

Вариант 1 — НА ПОЧТЕ

• Откройте письмо-подарок на почте
• Скопируйте код сертификата из письма
• В письме нажмите АКТИВИРОВАТЬ СЕРТИФИКАТ НА САЙТЕ
• Вставьте скопированный код сертификата в соответствующее поле — «активация сертификата»
• Нажмите кнопку «АКТИВИРОВАТЬ»
• Готово!

Внимание! Если на почте письма нету, то обратиться к тому, кто дарил сертификат.

Вариант 2 — НА САЙТЕ

• Зайдите в Личный кабинет https://yesbeat.ru/user/?view=balance
• Вкладка "Баланс" 
• Вкладка "Активировать сертификат"

Реферальная система: делитесь со своими друзьями-инструкторами реферальной ссылкой из личного кабинета на сайте и получайте на свой счет 5% кэшбек за каждый купленный другом товар!

1. Если по вашей ссылке регистрируется пользователь, он становится вашим рефералом.
2. Вы получаете 5% от всех его покупок для оплаты yesbeat-товаров.
3. Ссылка находится в личном кабинете во вкладке «Реферальная система».

ШАГ 1. На странице заказа/ на почте,  в конце предложения, где указана неправильная почта нажмите на ссылку "нажмите тут"

ШАГ 2. Введите свою правильную почту.

ШАГ 3. После перезагрузки страницы в заказе будет исправлен email и заказ будет выслан на новую почту. 

ШАГ 1. Войдите, используя имя пользователя и пароль, отправленные на вашу электронную почту.

ШАГ 2. Зайдите на https://yesbeat.ru/user в любой оплаченный заказ.

ШАГ 3. Снизу нажмите кнопку "Оставить отзыв". После модерации мы его опубликуем.

ВИДЕО ИНСТРУКЦИЯ

ШАГ 1. Войдите в свою премиальную учетную запись.

ШАГ 2. Нажмите золотую кнопку «Перейти в плеер» на любом товаре

ШАГ 3. Начните тренировку с любимым товаром.

ВИДЕО ИНСТРУКЦИЯ

Тестовый 7-дневный период премиум подписки без автоснятий в конце срока.

ШАГ 1. Войдите, используя имя пользователя и пароль, отправленные на вашу электронную почту.

ШАГ 2. Зайдите на https://yesbeat.ru/user и нажмите вверху «Подключиться».

ШАГ 3. Вы будете подключены к своему Telegram, где сможете увидеть все купленные вами товары.

ВИДЕО ИНСТРУКЦИЯ

Ссылка на наш ТГ-бот: https://telegram.me/yesbeatru_orders_bot

ШАГ 1. Перейдите по ссылке: https://telegram.me/yesbeatru_orders_bot

ШАГ 2. Следуйте указаниям бота для привязки к сайту.

ШАГ 3. Нажмите кнопку "ПРОМОКОД" в боте.

Как скачать микс потреково?

Для этого нужно скачать архив ZIP по ссылке для PC (ПК). В папке «Tracks MP3» находятся треки микса по-отдельности (потреково).

Если скачиваете архив ZIP на телефон, то используйте специальные приложения для распаковки архивов.

Если микс потреково нужен именно в телефоне, но с приложениями возникают трудности, то нужно:

1 - скачать архив на ПК
2 - распаковать его архиватором, поддерживающим формат ZIP
3 - перенести (скопировать) потрековый микс на телефон

P.S. Задавайте свои вопросы, а мы обязательно дадим на них ответы:

• ТГ: telegram.me/Yesbeat_admin
• WA: wa.me/79010586893
• ВК: vk.com/yesbeat
• MAX: +79010586893

• Можно ли в публичных местах свободно использовать музыку из интернета?

Без договора с организациями РАО и ВОИС в публичных местах не рекомендуется использовать музыку с радио, ВК или сервиса Яндекс, т.е. любое узнаваемое муз.сопровождение из свободного доступа. Для создания Yesbeat-миксов также используется музыка из свободного интернет-доступа.

• Как легально использовать музыку с сайта на тренировках?

Чтобы включить в своём заведении любую популярную музыку легально, в том числе с этого сайта, рекомендуем заключить лицензионный договор с правообладателями песен или с организациями РАО и ВОИС, ежемесячно отправляя им отчет с музыкой, которую использовали в клубе. Так вы обезопасите себя от возможных штрафов за нелегальное публичное прослушивание музыки.

• Сколько стоит договор на минимальную абонентскую плату?

Ставки варьируются от 500 до 5000 руб/мес. Точная сумма абонентской платы зависит от метража студии или клуба. Всю подробную информацию вы можете получить напрямую у РАО и ВОИС. В личном кабинете на нашем сайте вы сможете выгружать в EXCEL весь список треков, который включался на тренировке для формирования правильных отчислений.

• Как обезопасить себя от штрафов во время проверок, используя только музыкальное сопровождение Yesbeat?

Есть специальные категории   «Без лицензии» и «ИИ Музыка (Нейромузыка)»  На использование миксов из этого раздела сайта вам не нужны лицензионные отчисления.

Для оплаты вам необходимо: Добавить понравившийся заказ в корзину, выбрать способ оплаты PayPal и там просто ввести вашу почту, а затем оплатить картой VISA или любой другой.

Если есть аккаунт PayPal, то можно выбрать "перевод PayPal", после чего сайт выдаст реквизиты для перевода. После перевода добавьте скриншот на сайт и сайт выдаст ссылки на скачивание музыки.

Вы можете сделать следующее:
1) Сменить интернет с WIFI на Мобильный LTE или наоборот, и перекачать микс.
2) Скачать с компьютера, а не с телефона или наоборот.
3) Сменить браузер в телефоне откуда скачивается, скорей всего вы просто не докачали микс.

ВИДЕО ИНСТРУКЦИЯ:

1) В корзине на сайте выбираете способ оплаты PayPal.

2) Оформляете заказ и жмёте желтую кнопку PayPal.

3) Вводите вашу почту.

4) Далее выбираете вашу страну и вводите карту.

5) После оплаты возвращаетесь на сайт и там в личном кабинете вас ждут ссылки для скачивания по заказу. Также заказ высылаем на вашу почту.

ВИДЕО ИНСТРУКЦИЯ:

ШАГ 1: Нажать на "СКАЧАТЬ ОДНИМ ФАЙЛОМ" и потом "Загрузить":

ШАГ 2: После того как файл скачался (1-3 мин), он попадает в приложение "ФАЙЛЫ"(Для IPHONE) в приложение браузера или куда указывали (Для Anrdoid)

ШАГ 3: Для воспроизведения и перемотки без интернета, просто нажмите на нужный трек один раз, и снизу делайте перемотку нажимая на нужную часть трека.

ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ПРОБЛЕМ (Белый экран, ошибка и т.д.):

РЕШЕНИЕ 1: В письме Кликаем на Одним файлом "Скачать", далее если есть окно "Загрузить", в верхнем правом углу на три точки, открыть в Safari, опять загрузить, сохранить в "Файлы" либо в приложение.

РЕШЕНИЕ 2: Нажмите на скачать не из письма, а с сайта. Для этого в письме нажмите на "Скачать с сайта" или "Посмотреть на сайте"

Выбираете на сайте нужный вам товар ->

1. Справа снизу "Купить сейчас" ->

2. Вводите ваш Email ->

3. Оплачиваете ->

4. Получате на почту и на сайте ссылки для скачивания.